Reclamación de cantidad
Reclamación de deudas entre particulares, facturas impagadas y préstamos, con negociación previa, monitorio o juicio.
Dinero y herencias
Una empresa me debe dinero: cómo reclamar una factura o una deuda
Una deuda que se arrastra afecta a tu tesorería y a tu tranquilidad. Te ayudamos a reclamarla con método y sin perder plazos.
Lo primero
Entendemos cómo te sientes
Has hecho tu trabajo, has entregado el material o has pagado por un servicio que nunca llegó, y la empresa no responde o te da largas mes tras mes. Es una situación muy frecuente entre autónomos, pymes y también consumidores. La buena noticia es que existen cauces para reclamar, desde un requerimiento formal hasta el proceso monitorio o una demanda. Desde 2025, además, en la mayoría de reclamaciones civiles es obligatorio intentar antes una negociación o un medio adecuado de solución de controversias, así que conviene planificar bien el orden de los pasos y documentar cada uno.
Primeros pasos recomendados
Reúne todo lo que acredita la deuda
Contrato o presupuesto aceptado, facturas, albaranes, correos de encargo y cualquier documento que demuestre que el trabajo se hizo o el pago se realizó.
Comprueba los datos de la empresa
Verifica su razón social, CIF y domicilio. Reclamar a la entidad correcta es imprescindible para que la reclamación prospere.
Envía un requerimiento fehaciente
Un burofax u otro medio que deje constancia del contenido y la recepción sirve para reclamar formalmente, interrumpir la prescripción y acreditar el intento de negociación.
Valora una negociación o mediación
Un aplazamiento o un acuerdo de pago puede ser más rápido que un juicio. Además, en muchos casos este intento previo es un requisito para poder demandar.
Elige la vía judicial adecuada
Según el importe y la documentación, puede encajar un proceso monitorio, un juicio verbal o uno ordinario. Un abogado te indica cuál conviene.
Lo que conviene no hacer
- Dejar pasar años sin reclamar formalmente, porque las acciones tienen plazos de prescripción.
- Quedarte solo con llamadas o mensajes informales que luego no dejan constancia del requerimiento.
- Publicar acusaciones contra la empresa en redes o reseñas, que pueden volverse en tu contra.
- Aceptar pagos parciales sin dejar claro por escrito que no renuncias al resto.
Cómo te ayudamos
Estudiamos la documentación que tienes y te decimos con franqueza si la deuda está bien acreditada y qué vía es la más eficaz. Redactamos y enviamos el requerimiento, gestionamos la negociación previa y, si no hay respuesta, presentamos el monitorio o la demanda que corresponda. Si la empresa tiene problemas de solvencia o está en concurso, te orientamos sobre cómo comunicar tu crédito para no quedarte fuera.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el proceso monitorio?
Es un procedimiento pensado para reclamar deudas dinerarias, vencidas y exigibles que se pueden acreditar con documentos, como facturas o albaranes. El juzgado requiere al deudor para que pague o se oponga. Si no hace ninguna de las dos cosas, se puede pasar directamente a la ejecución. Es una vía ágil cuando la deuda está bien documentada.
¿Tengo que intentar negociar antes de demandar?
Desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, en la mayoría de los procesos civiles es requisito haber intentado antes algún medio adecuado de solución de controversias, como una negociación documentada o una mediación. Hay excepciones, por lo que conviene revisar tu caso antes de presentar la demanda.
¿Qué pasa si la empresa ha cerrado o está en concurso?
Si la empresa está en concurso de acreedores, hay que comunicar el crédito en el procedimiento concursal en el plazo que se indique. Si simplemente ha dejado de operar sin liquidarse, puede haber otras vías, incluida en ocasiones la responsabilidad de los administradores. Cada situación requiere un análisis concreto.
Información orientativa. Para saber qué hacer en tu caso, revisamos contigo los documentos y los plazos.
Especialidades que aplican
Así podemos ayudarte
Reclamación de deudas a empresas
Reclamamos facturas impagadas con requerimiento, monitorio o demanda, y seguimos hasta intentar el cobro.
Contratos mercantiles
Redactamos y revisamos contratos de servicios, distribución, suministro, confidencialidad y locales de negocio.
Recupera lo que es tuyo con un plan claro
Mándanos las facturas o el contrato y te decimos cómo plantear la reclamación.